Osa tiekameroista ei näy

[weatherc]

Liikenneviraston tiesääsivujen keväisen "uudistuksen" "sivu-vaikutus" on se että systeemi jolla olen hakenut kamerakuvien nimet lahoo pystyyn kun poistavat vanhat sivut käytöstä (kuvien nimet ovat jokaiselle kuvalle uniikit). Näin tapahtui osalle kameroista tuossa heinäkuun puolella.

Digitrafficin staattisissa kamera-urleissa taas uupuu osa kameroista, mm. suurin osa E18/VT1:sen kameroista sekä kasa ellei kaikki uusimmat muutkin kamerat. Ja tyypilliseen tyyliin niin ilmaiskäyttäjille ei ole aspaa saatikka mailiossua mihin ottaa yhteyttä vaan ainostaan naamakirja-seinä johon postata viestiä. Kuten arvata saattaa siihen ei kukaan kuitenkaan vastaa...

Asia on tutkinnassa että mitä sille voisi tehdä...

[djmake]

Ja tyypilliseen tyyliin niin ilmaiskäyttäjille ei ole aspaa saatikka mailiossua mihin ottaa yhteyttä vaan ainostaan naamakirja-seinä johon postata viestiä. Kuten arvata saattaa siihen ei kukaan kuitenkaan vastaa...

Vastaavaa ihmettelin myös FMI-keskustelun alla. Eli onko jossakin luvattu ilmaisen datan osalta jonkinlainen tuki tai muu vastaava?

On tottakai ehdottomasti hyvä asia, että varsinkin verovaroin rahoitettavat tahot tarjoavat dataa ilmaiseksi käyttöön. Samoin ymmärrän aikaisemmat pohdinnat, miksi dataa ei ole tarjolla. Mutta mihin ollaan tyytyväisiä? Nyt tarjolla on avointa dataa, muttei erityistä asiakaspalvelua. Jos sellainen olisi, kohta kyseenalaistettaisiin 24/7-asiakaspalvelun puute? Entä tämän jälkeen? SLA tiukoin ehdoin?

Facebook on kyllä edelleen väärä väylä, siitä ollaan samaa mieltä. Vaikka vastauksia ei olisikaan luvassa, niin varsinkin vikailmoitusten tms voisi ajatella kiinnostavan montaakin tahoa niin, että tarjoaisivat jonkin muun kanavan niiden lähettämiseen. Toisaalta itsellä ei ole ollut liikenneviraston osalta mitään ongelmia. Olen saanut juuri ne vastaukset, joita olen halunnutkin. Jopa niinkin, että sää harrastuksena on kiinnostanut ja vastauksen mukana on tullut kysymyksiä siihen liittyen.

Väärinymmärrysten välttämiseksi totean vielä, etten kohdista ihmettelyä erityisesti weatherc:n suuntaan. Sensijaan ihan yleisellä tasolla odotukset ilmaisen suhteen ovat välillä melkoisen kovat.

[weatherc]

On tottakai ehdottomasti hyvä asia, että varsinkin verovaroin rahoitettavat tahot tarjoavat dataa ilmaiseksi käyttöön. Samoin ymmärrän aikaisemmat pohdinnat, miksi dataa ei ole tarjolla. Mutta mihin ollaan tyytyväisiä? Nyt tarjolla on avointa dataa, muttei erityistä asiakaspalvelua. Jos sellainen olisi, kohta kyseenalaistettaisiin 24/7-asiakaspalvelun puute? Entä tämän jälkeen? SLA tiukoin ehdoin?

Ensinnäkin, FMI:n avoimessa datassa on SLA, "emme takaa palvelun toimivuutta saatikka saatavuutta". Siinä mielessä homma on täysin selvä. Mutta, se että FMI:n asiakaspalvelu piiloutuu kyseisen ehdon taakse kun kyselee heiltä asiasta on täysin väärä asenne. Vastauksena kyselyyn asiasta tuli otos ehdoista sen sijaan että oltais kerrottu että vika tiedossa ja että sitä korjataan, ja, jos tiedossa, mahdollinen arvio milloin korjantuu.

Tarkennuksena, FMI:n avoimessa datassa ON asiakaspalvelulomake heidän sivuilla. Jos sitä kautta kyselee niin tulee vastaus yleensä seuraavana arkipäivänä, joskus myös viikonloppuna. Tuohon mulla ei ole mitään valittamista.

Facebook on kyllä edelleen väärä väylä, siitä ollaan samaa mieltä. Vaikka vastauksia ei olisikaan luvassa, niin varsinkin vikailmoitusten tms voisi ajatella kiinnostavan montaakin tahoa niin, että tarjoaisivat jonkin muun kanavan niiden lähettämiseen.

Ongelma ei ole FB tai muukaan väylä vikatiedottamisessa vaan vikatiedottamisen täydellinen puuttuminen. Vasta tänään lauantaina, kun vika ilmeisesti alkoi koskemaan riittävän isoja asiakkaita (kuten Iltasanomia) niin tuli myös ilmoitusta että on vikaa ja että sitä korjataan. Tämä kun vikaa ollut keskiviikosta asti.

Saisivat ottaa mallia esim YR.no:sta jossa heti kun vikaa ilmenee tulee viesti asiasta heidän etusivulle.
Tämä kun myös vähentäis kyselyjen määrää heidän suuntaan tällaisissa tapauksissa, en liene ainut joka käyttää heidän avointa dataa.

Toisaalta itsellä ei ole ollut liikenneviraston osalta mitään ongelmia. Olen saanut juuri ne vastaukset, joita olen halunnutkin. Jopa niinkin, että sää harrastuksena on kiinnostanut ja vastauksen mukana on tullut kysymyksiä siihen liittyen.

Liikenneviraston avointa dataa hoitaa digitraffic.fi eli Infotripla OY, ei liikenneviraston "oma sivusto" liikennevirasto.fi. Ei mullakaan ole koskaan ollut ongelmia liikennevirasto.fi:n kanssa.

[weatherc]

Pieni purkkakoodi-viritelmä testissä noille E18:n kameroille jota ei löydy Digitrafficista (ovat julkiseksi merkittyjä kameradatassa ja näkyvät Liikenneviraston kartassa). Testipohjana toimii nordicweatherin webcam-tabi, jos toimii "luotettavasti" niin sama kyhelmä voidaan siirtää EWN:ään.
Toiveena olisi tietty että kaikki kamerat olisi Digitrafficissa eikä vaan osa...