Peet Bros-anturien laatutaso

[J.Jäntti]

FinWX Lohja-12A:lla on ollut pidemmän aikaa ongelmia lämpötila- ja kosteuslukemien kanssa. Talvella, kun muut sääasemat näyttivät yli 20 pakkasasteen lukuja, sai tämä mittauskalusto aikaan tasan kahden asteen pakkaslukemat. AWEKASilta tuli jopa ilmoitus, että anturissa tai sen asennuspaikassa saattaisi olla vikaa. Jo ennen kuin lämpötila lähti mittauksissaan omille teilleen, lähtivät kosteuslukemat katosta läpi: Ennen kuin sääasemaohjelma vihelsi pelin poikki, tuli ohjelman Debug-lokiin merkintää 105% kosteudesta. Lopulta pakka lakkasi lähettämästä mitään kosteustietoja.

Vaihdoin lämpötila-kosteusanturipakan tänään vanhan, rikki menneen tilalle ja tässä kohtaa aloin jo vakavasti epäilemään Peet Brosin anturilaitteiston laadun tasoa. Ensimmäisenä anturin piirilevystä jäi käteen koko liitin irrotusvaiheessa. Päällisin puolin kaikki näytti olevan suhteellisen kunnossa kunnes käänsin piirilevyä... Käsittämätöntä... Ruostetta juotospuolella, tällä kertaa muutaman kondensaattorin kohdalla, muualla enemmän tai vähemmän katastrofaalinen määrä hapettumaa. Eikä ole ensimmäinen kerta. Aiemmin vastaavanlainen pakka ruostui kosteusanturin juotospuolelta.

Päähäni ei mahdu, miten ulkokäyttöön suunnatun anturin, joka on asennettu kaikkien ohjeiden ja sääntöjen mukaisesti, piirilevy voi ruostua. Miten ylipäänsäkään kuparipohjainen piirilevy voi ruostua? Vihreän hapettumisen saatan vielä käsittää hyvin, tätä en.

Tällä kertaa päätin ottaa kuvat tästä anturista. Ne löytyvät liitteenä.
Aion myös lähettää samat kuvat Peet Brosin tuotetukeen ja tivata niiltä selitystä tälle ilmiölle. Heidän vastauksensa, mikäli sellainen edes tulee, postataan myös tänne.

[weatherc]

Tulee vain yksi asia mieleen, voi jessus mitä p*skaa.

Tuo on monesti myös tulos 1-virukoiden kanssa, täällä niitä on tuhottu nippukaupalla. Sen vielä voin ymmärtää kun kyseessä on ~15 USD:n anturit mutta "laatuasemassa" joka maksaa Daviksen verran???

Olen jo pitkään hiljakseeni ihmetellyt näiden ns. laatuasemien tapaa pitää piirilevyjä paljaana. Davis ei ole yhtään sen parempi siinä hommassa ISSinsä kanssa, semi/mukamas-tiivis kotelo jossa piirilevy, eikä edes kunnollista tiivistettä johtojen läpiviennissä jep, jep.

[J.Jäntti]

Tulee vain yksi asia mieleen, voi jessus mitä p*skaa.

Tuo on monesti myös tulos 1-virukoiden kanssa, täällä niitä on tuhottu nippukaupalla. Sen vielä voin ymmärtää kun kyseessä on ~15 USD:n anturit mutta "laatuasemassa" joka maksaa Daviksen verran???

Kyllä tuo pistää vähän kummastelemaan, että mitä ihmettä on oikein tekeillä. Peet Bros on lyönyt varsin mukavan $45 hintalapunkin tuolle kyseiselle piirilevylle, joten kun tuohon napsautetaan kuljetuskustannukset, hintaa pukkaa sellaisen $70-80 luokkaan. Vaikka se ei Euroissa samaa maksa, on se piirilevyksi paljon rahaa kuitenkin - ja pakko hommata, jos haluaa FinWX Lohja-15:n ylös...

Olen jo pitkään hiljakseeni ihmetellyt näiden ns. laatuasemien tapaa pitää piirilevyjä paljaana. Davis ei ole yhtään sen parempi siinä hommassa ISSinsä kanssa, semi/mukamas-tiivis kotelo jossa piirilevy, eikä edes kunnollista tiivistettä johtojen läpiviennissä jep, jep.

Peet Brosilla ollaan sentään edes vähän yritetty suojausta. Molemmin puolin piirilevyä on suojalakkakerros päällä, mutta se ei sitten näemmä riitä. Lohja-12A:n anturipakan juotospuolella on valkoista saniteettisilikonia niin paljon päällä, että luulisi pysyvän laitteen ehjänä. Piirilevy itse on tässä tilanteessa semi-avoimessa tilassa. Piirilevyä suojaa ritilä, jotta ötökät eivät kiipeile sisään, muutoin ollaan ns. ympäristön armoilla. Asennusdokumenteissakin sanotaan, että laitteen tulee olla asennettuna paikkaan, jossa se ei joudu kosketuksiin veden kanssa suoraan. Tämä anturipaketti oli asennettu juuri noin - ja silti mentiin rikki.

Lähetin asiasta kyselyä kuvineen Peet Brosin suuntaan. Sitten vain katsotaan minkälainen vastaus sieltä saadaan.

[Naruskan Ukka Matinpoika]

Onkos tuo Päällikön nykyinen anturi sitä samaa sorttimettia, jonka aikanaan sääasemaa perustaessani ostin sinulta? Semmoinen lämpötilan ja kosteuden yhteispaketti, tupakkiaskin kokoa.

Täällä Naruskalla se on Ukan mielestä toiminut aikalailla moitteettomasti nelisen vuotta, eivätkä lukemat ole isommin heitelleet vertailuasemien kanssa, eli FMI:n ja Lohikallion. Viime talvena heräili joskus epäilys, että anturi näyttää liian pieniä pakkaslukemia, mutta toistaiseksi mittauslukemat menivät paikallisten erojen piikkiin. Lähinnä siksi, että omat vertailumittarit talon eri puolilla näyttivät PeetBrosin kanssa yhteneviä lukemia.

Mikä näiden vehkeiden keskimääräinen elonkaari mahtaa olla? Minun ammattitaidollani ei voi mennä tutkimaan, mitä tuonkin kotelon sisälle kuuluu. Tai avata osaan, mutta uudelleen kasaaminen on niin ja näin. 

[weatherc]

Mikä näiden vehkeiden keskimääräinen elonkaari mahtaa olla?

Jos katsellaan näiden PWS-asemien pioneerejä eli Lohjan vaskia sekä Nauvon sääasemaa niin ovat molemmilla ollut Davikset linjoilla 10+ vuotta. Tosin taitaa molemmilla myös joku anturi hajonnut matkan varrella mutta kuitenkin.

[J.Jäntti]

Onkos tuo Päällikön nykyinen anturi sitä samaa sorttimettia, jonka aikanaan sääasemaa perustaessani ostin sinulta? Semmoinen lämpötilan ja kosteuden yhteispaketti, tupakkiaskin kokoa.

Kyllä, prikulleen samaa sortimenttia on.

Täällä Naruskalla se on Ukan mielestä toiminut aikalailla moitteettomasti nelisen vuotta, eivätkä lukemat ole isommin heitelleet vertailuasemien kanssa, eli FMI:n ja Lohikallion. Viime talvena heräili joskus epäilys, että anturi näyttää liian pieniä pakkaslukemia, mutta toistaiseksi mittauslukemat menivät paikallisten erojen piikkiin. Lähinnä siksi, että omat vertailumittarit talon eri puolilla näyttivät PeetBrosin kanssa yhteneviä lukemia.

Saattaa olla, että ilmasto on Naruskalla paljon erilaisempi, kuin täällä etelän suunnalla. Jos alat havaitsemaan kosteusmittauspuolella jotain selvästi poikkeavaa, on silloin syytä alkaa epäilemään, että anturipaketissasi on vikaa. Jos et tällaiseen ilmiöön ole törmännyt, ei sinulla pitäisi olla asian suhteen mitään hätää. Jostain syystä kosteusmittari on ensimmäinen oireilija tuossa laitteistossa.

Mikä näiden vehkeiden keskimääräinen elonkaari mahtaa olla? Minun ammattitaidollani ei voi mennä tutkimaan, mitä tuonkin kotelon sisälle kuuluu. Tai avata osaan, mutta uudelleen kasaaminen on niin ja näin. 

Jos Peet Bros ei pelaa filunkipeliä, pitäisi tuollaisen piirilevyn elinkaari olla suotuisissa olosuhteissa reilusti useita vuosia, jopa yli kymmenenkin, kiitos piirilevyn yksinkertaisuuden. Kannattaa kuitenkin huomioida, että lämpötila-anturina toimivalla termistorilla on kuitenkin lopulta tapana lähteä vähitellen tarkkuuden puolesta vaeltamaan, jolloin se olisi syytä kalibroida uudelleen ja tämä tapahtuu todennäköisesti kuvassa näkyvästä sinisestä pikkulaatikosta löytyvää ruuvia kääntämällä. Itse en henkilökohtaisesti ole valmis aloittamaan näpertelyä tässä vaiheessa ja testaamaan mitä käy, jos tuota ruuvia vähän ruuvaa jompaan kumpaan suuntaan.

Kotelon avaamalla et anturia rikki saa, ellet äidy vasaraa tai vaikka kevyttä 2kg:n hienosäätölekaa käyttämään siihen.
Piirilevyyn pääsee käsiksi melko vähäisellä vaivalla. Kotelon pohjasta löytyy neljä ruuvia, jotka avaamalla kotelon kansiosan pääsee nostamaan pois anturipakan tieltä. Mitään tiivisteitä, jousia, lukitusripoja sun muita yllätyksiä ei ole, sillä kotelo on suunniteltu sellaiseksi, että sisuskalut saa vaihdettua vaikka kenttäolosuhteissa. Kotelon sisällä on neljän ruuvin varassa tasantarkkaan samanlainen piirilevy, kuin mitä aloituksessa olevassa kuvassa näkyy, joskin ehjempänä. Piirilevy on ruuveineen pohjapuolella ja jää kotelon kansipuolelta tulevan kaapelin ja sen liittimen varaan. Kotelossa on enemmän tyhjää tilaa, kuin elektroniikkaa. Jos haluaa kummastella missä kunnossa juotospuoli on, avaamalla ruuvit piirilevyn kulmista saa anturin piirilevyn irti.

Lyhykäisyydessään voi sanoa, että piirilevyn sisältö koostuu yhdestä mikropiiristä, yhdestä säädettävästä vastuksesta ja muutamasta kondensaattorista ja vastuksesta. Piirilevy on rakenteeltaan niin yksinkertainen, että sen saisi elektroniikka-protoilualustallakin rakennettua kasaan ja toimimaan, vaikkakin siitä tulisi massiivisempi sitä kautta. Tiedä sitten, onko tuo yksinkertaisuus Peet Brosille hyvä asia vai ei. Jos oikein käämit palaa, pitänee kasata ihan itse tuollainen muutamasta rikkoontuneesta, jos vain aikaa ja kiinnostusta riittää.

Suuren lätäkön toisella puolella, Floridan osavaltiossa, alkaa aamu sarastamaan. Kello on siellä tätä kirjoittaessa hieman yli 7. Myöhäisiltaan Suomen aikaa mennessä luulisi jotain kuuluvan Peet Brosin suunnalta. Piruparoilla menee maanantai läskiksi kertaheitolla.

Jos katsellaan näiden PWS-asemien pioneerejä eli Lohjan vaskia sekä Nauvon sääasemaa niin ovat molemmilla ollut Davikset linjoilla 10+ vuotta. Tosin taitaa molemmilla myös joku anturi hajonnut matkan varrella mutta kuitenkin.

Jos katsotaan tämänhetkistä tilannetta Peet Brosin kannalta, niin sääasemien historiassa kohdallani tämä on nyt toinen kerta, kun sama komponenttiviritys poksahtaa, mutta tämä on tapahtunut käytännössä nyt kahdella eri sääasemalla. Ikää molemmilla sääasemilla on luokkaa pari vuotta. Aionkin tehdä niin ilkeät, että laitan käyttöönottopäivän tussilla piirilevyyn, kun sen asennan FinWX Lohja-15:n aurinkosuojaan, jahka sen saan tilattua. Sitten jos/kun se pakka leviää, saan jonkinlaista tietoa siitä, kuinka pitkään tuo kyseinen anturipakka toimi. Sen juotospuolen aion toki suojata saniteettisilikonilla, koska tiedän sen toimivan paremmin kuin Peet Brosin laittama lakkakerros ja koska tiedän, etten kuitenkaan ole siitä komponentteja vaihtamassa.

[weatherc]

Saattaa olla, että ilmasto on Naruskalla paljon erilaisempi, kuin täällä etelän suunnalla.

Ihan mutu-tuntumalla niin tässä saattaa olla se syy. Naruskalla on todennäköisesti paljon kuivempi syksy/talvi mitä meillä kun täällä etelärannikolla varsinkin huidellaan kosteudessa liki 100:ssa kuukausitolkulla lämpötilan huidellen nollan molemmin puolin. Tämän tuloshan on ettei mikään tahdo päästä kuivumaan missän vaiheessa syksyä/talvea. Ainut joka tuon kestää on pulikka jossa 110% vesitiivis kosteussuoja.
Pienikin rako jossain sopivassa kohtaa niin that's it.

Vertailuna, joksin ei ihan vertailukelpoinen sellainen niin etelä-suomen tiet, vaikkei suolan määrä juuri lisättäiskään ovat ne päivätolkulla märät eivätkä kuivaa ennenkuin päästään joko -10 asteen tuntumaan tai aurinko alkaa kuivattamaan ilmaa.

[Naruskan Ukka Matinpoika]

Oma merkityksensä saattaisi olla silläkin seikalla, että Ukan aseman lämpötila/kosteusmittariputken läpi virtaa kesää talvea laitetuulettimen aiheuttama ilmavirtaus, joten uretaanieristeiseen ilmastointiputkeen ja siten myökään anturiin ei kondensoidu vettä ilmeisesti missään olosuhteissa.

Sehän on selvä, että ilmanlaatu täällä Naruskalla on kaiken kaikkiaan varmaankin puhtaimmasta päästä, mitä maailmalla missään. Ja täytyy kosteusolosuhteenkin olla jotenkin erityinen, koska koivuhalot ovat ympärivuotisesti ruutikuivaa kamaa niin, että oikeen varovaisesti pitää käsitellä kuin räjähdysaineita konsanaan...

[J.Jäntti]

Maanantai tuli ja meni Floridan osavaltiossa (siellä vaihtui vuorokausi kello 07 Suomen aikaa)...
Taisin pistää Floridan porukalle pahan kysymyksen, kun mitään ei kuulu. Joko heillä ei ole vastausta tuohon, he tiedustelevat sitä tehtaaltaan tai sitten heitä ei vain kiinnosta (eli tuki on toisin sanoen hanurista).

On myönnettävä, että hieman pelkään tuota jälkimmäistä vaihtoehtoa. Mieleeni muistui pari vuotta sitten Ukan kertoma ongelma siitä, että konsoli hukkaa ja nollaa ilmanpainetiedot jonkun ajan pariston varassa ollessaan. Silloin kyseinen asia kiinnosti Peet Brosia noin kolmen sähköpostiviestin verran, jossa tuki esitti kaksi kertaa samat kysymykset ja sitten lakattiin vastaamasta ja koko homma kuivui kasaan siinä. Jälkimaku tuosta palvelusta jäi suunnilleen eteläisen naapurimaamme paikallisen supermarketin kassatädin tasolle.

Heillä on kova mainos asiakaspalvelustaan sivuillaan:

We understand the difference PEOPLE can make in your long-term satisfaction with our products.  Whether you just have a question for us about your weather station, or need service or Technical Support on any of our products, you will find a willing, knowledgeable Peet Bros. staff member just a phone call away, ready to assist you.

No computerized switchboard with menus to wade through, or automated answers to have to listen to.  No overseas call center.  Just real, live, competent, courteous people, whose goal is your satisfaction.

Jos englanti ei oikein taivu, niin suomennos on seuraavanlainen:
"Me ymmärrämme, että IHMISET ovat ne, jotka ovat tuotteidemme tyytyväisyyden takeena. Oli sinulla sitten kysyttävää sääasemastasi, tarvitset huoltoa tai teknistä tukea mille tahansa tuotteellemme, saat palvelualttiin, osaavan ja auttavan Peet Bros:n henkilökunnan edustajan puhelimitse kiinni. Meillä ei ole tietokoneistettua keskusjärjestelmää läpikäytävine valikoineen tai automaatin antamia vakiovastauksia, eikä ulkoistettua tukipalvelunumeroa. Ainoastaan oikeita, eläviä, kilpailukykyisiä ja kohteliaita ihmisiä, jotka tähtäävät asiakastyytyväisyyteen."

Kyllä onkin kymmenittäin kauniita sanoja. Saatan ehkä toivoa liikoja, toivoessani että he myöskin seisovat tuon mainoksensa takana vaikken heille soittanutkaan.

[J.Jäntti]

Yli viikko on nyt mennyt siitä, kun lähetin kyselyä ja kuvat Peet Brosin suuntaan. Vastausta ei ole kuulunut vielä tänä päivänäkään sieltä, mikä vähän kieltämättä kummastuttaa.
Olisin ottanut vastaan jopa sellaisenkin vastauksen, etteivät he pysty selittämään asiaa; Sekin olisi ollut tässä kohtaa moninkertaisesti hyväksyttävämpää, kuin täysi hiljaisuus.

Tiedän kokemuksesta, että tilauksen tehdessä ja kysellessä heiltä toimitusvaihtoehtoja, vastaus tulee kyllä salamana takaisin toimitusaika-arvioineen ja hintatietoineen.
Tässäkö on nyt Peet Brosin käsite kunnollisesta asiakaspalvelusta?