12 vuorokauden katkos ohi - FinWX:n sivusto takaisin linjoilla

[weatherc]

Tuota että olit ainut tai lähes ainut vian piirissä minäkin uskon suurimmaksi syyksi että miksi kesti niin pirun kauan, eikä ainuttakaan yritysliittmää ainakaan sen piirissä ollut, se on varmaa.
Oli vaan halvempi Elisalle maksaa sen TOS:in mukainen 20€/viikko ja odotella että asentaja liikkuu sopivasti lähimailla jolloin se korjaa sen samalla kun tekee jotain muuta. Koska Lohja ei ole Elisan pää-aluetta vaan DNA:n niin tuskin kovin montaa asentajaa on lähiseudulla. Ja jos linja on "ongelmallinen", odottaa että asiakas vaihtaa firmaa (eli käänteistä rahantekoa/säästöä). Tai sitten asentajalla ollut rahakkaampia keikkoja kesken. Ja sillä aikaa keksiä mitä huvittavempia selityksiä että miksi kestää.

[finilves]

Tuo sinun päätelmä on varmasti väärä, Elisa ja asentaja korjaavat vian varmasti mahdollisimman pian.
Mikäli sinun alue on DNA verkkoa, alan ymmärtämään tuota viivettä, operaattoreitten väliset asiat on vaikeita.
En ole mitenkään Elisaa kytkoksissä, mutta seuraan näitä hommia melko läheltä.

[J.Laiho]

Sen varmistin vielä Elisan teknisestä tuesta, kun kolmannen ja onnistuneen kerran jälkeen tein vikailmoituksen, että utelin kenen puhelinverkkoaluetta kotiosoitteeni ja sen lähiseutu ovat. Tekninen asiantuntija tarkisti ja osoitteen perusteella alue on Elisan puhelinverkkoaluetta, ei DNA:n. Ilmeisesti ihan kaikki Lohjan kaupunginosat eivät kuulu DNA:lle.

Jos kuuluisi, ei DNA edes minulle 24M/1M-liittymää tulisi myymään. Maksimi liittymänopeus olisi 8M/1M ja sekin kalliimmalla, kuin mitä Elisa Viihde-paketista nyt maksan.

[Snowi]

Itsekin epäilen sitä, että olit ainut vian piirissä oleva tai ainakaan siinä ei ollut yhtään yritysliittymää mukana. Meidän yrityksessä tuollainen olisi nimittäin katastrofi, eikä edes yhden päivän katkoa voida millään hyväksyä. Jopa tunnin katko on todella huono asia. Suurin ongelma on se, että asiakkaat eivät voi maksaa ollenkaan luottokorteilla ja harvalla on enää nykypäivänä käteistä mukana, joten tappiota alkaisi kertymään todennäköisesti välittömästi.

[finilves]

Jotain hämärää tuossa on. Elisalla ei ole yhtään asentajaa, vaan aliurakoitsijat tekee asennustyöt.
Tuollainen viankorjauksen myöhästyminen maksaa aliurkoitsialle maltaita. Jostain luin Elisan hakevan kaivuulupaa, sekin karahti joteki
korvaan. Siellä on tosi poikkeuksellinen vika.

[weatherc]

Jotenkin mulla ainakin pistää korvaan tuo "kaivuulupa". Epäilen vahvasti ettei sellaista olla edes haettu tahikka tarvittu. Miten muuten yhteys alkokin toimia kun salamasta jos kaivettu olisi tarvittu? Jos Laihon lähimailla, mitä ainakin tuo viivästyminen viittaisi, niin Laiho olisi sen nähnyt. Ei sitä kaivuulupaa tarvittavan kokoista monttua nyt hetkessä tehdä tahikka jälkiä jättämättä.
Enemmänkin se kuulosttaa viimeisenä oijenkortena Laihon suuntaan että "ymmärtäisi miksi kestää eikä nostaisi meteliä" vaikka syy voi hyvinkin ollut jossain aivan ihan muualla.

Haisee ja pahasti koko homma jos multa kysytään, niin Elisan kun mahdollisen aliurakoitsian suuntaan. Elisa jos joku tietää hyvinkin ettei tänä päivänä sallita missään yli viikon katkosta nettiyhetydessä, ei edes päivänkään, olkoon kuin maaseudulla tahansa.

 

[J.Laiho]

Jotain hämärää tuossa on. Elisalla ei ole yhtään asentajaa, vaan aliurakoitsijat tekee asennustyöt.
Tuollainen viankorjauksen myöhästyminen maksaa aliurkoitsialle maltaita. Jostain luin Elisan hakevan kaivuulupaa, sekin karahti joteki korvaan. Siellä on tosi poikkeuksellinen vika.

Ei vähä mitään, mutta sattuneesta syystä homma näyttää vieläkin jollain tavalla pissivän kintuille, sillä en ole vieläkään saanut kuittausta asiasta, joten en pääse myöskään kysymään Elisan teknisestä asiakaspalvelusta, mikä oli vian aiheuttaja ja miten se korjattiin.

Toistaiseksi en ole nähnyt kaivuujälkiä, enkä työstä varoittavia liikennemerkkejä missään, mutten ole lähtenyt Lohjalla Veijolan suuntaan (jossa tuo puhelinkeskus Relacom:n asentajan mukaan sijaitsee) kävelemään ja tutkimaan, joten en voi todentaakaan, että kaivuutöitä olisi tehty. Jos aikaa riittää, käväisen kammottavan ammattitappajakoirani kanssa vähän siellä päin vilkuilemassa, josko löydän edes koko keskusta mistään sieltä.

[J.Laiho]

Itsekin epäilen sitä, että olit ainut vian piirissä oleva tai ainakaan siinä ei ollut yhtään yritysliittymää mukana. Meidän yrityksessä tuollainen olisi nimittäin katastrofi, eikä edes yhden päivän katkoa voida millään hyväksyä. Jopa tunnin katko on todella huono asia.

Vähän samaa veikkailen itsekin.
Yritysliittymiä en itsekään usko, että oli yhtään, sillä Gruotila ja Veijola ovat molemmat lähinnä omakotitaloaluetta ja ainoa yritys lienee lähistön Siwa-merkkinen lähikauppa, joka ei katkoksesta näyttänyt olevan moksiskaan, kun kortit kävivät normaalisti. En myöskään kuullut, että naapureilla olisi ollut ongelmia, mutta se saattaa johtua siitä, että saatan olla ainoa tietotekniikkaorientoitunut henkilö sillä tieosuudella.