FinWX:n sivusto varayhteyden varassa

[J.Laiho]

Elisa katkaisi FinWX:n sivuston ADSL-liikenteen.
ADSL-linja putosi 09.05.2011 kello 01:10 jonka jälkeen sivusto siirtyi varayhteyden varaan.

Elisa on näin ollen siirtänyt ADSL-linjan FinWX:n uuteen kotipaikkaan liian aikaisin. Pyrimme saamaan linjan takaisin ylös mahdollisimman nopeasti.

[J.Laiho]

Tästä se sitten lähti.
Soittelin asiakaspalveluun, joka siirsi minut jonoon Elisa Viihde-palvelun asiantuntijoille, luvaten kuuden minuutin jonotusaikaa. Kaikeksi onneksi näin pitkään ei tarvinnut jonotella, vaan keskustelemaan päästiin puolet siitä ajasta.

Hän kuunteli asian, pyysi henkilötunnuksen ja katsoi, että tilaus on kyllä annettu, mutta siirtopäiväksi on asetettu 09.05.2011. Siirtoa ei oltu kuitattu kuitenkaan, joten hän sanoi ottavansa yhteyttä asennuksesta vastaaviin tahoihin, pyytää siirron peruutusta, muuttaa siirtopäivän 30.05.2011, kuten kuuluu ja soittaa takaisin, kun on nämä asiat selvitellyt.

Kello 10:08 sain tekstiviestin:
yvä asiakas, laajakaistaliittymäsi avauspäivä muuttuu toivomuksesi mukaan. Uusi avauspäivä on 09.05.2011. T. Elisa

Tässä kohtaa aloin jo nauramaan.
Nyt en sitten tiedä tarkoittaako tuo sitä, että minun liittymäni aukeaa täällä vanhassa paikassa uudelleen tänään, vai että siirrettiinkö uuden paikan asennuspäivä 09.05.2011 --> 09.05.2011.

Ei voi muuta kuin odottaa.

[J.Laiho]

Kas näin.
Elisalla pistettiin hösseliksi ja ADSL-linja nousi takaisin ylös kello 10:19.

Kello 10:28 pöllähti tekstiviesti, jossa sanottiin:
Hei  YHxxxxxxx toimii taas Pasuunatiellä. pahoittelemme katkosta  Elisa Oyj

Kokonaisuudessaan linja oli varayhteyden varassa 9 tuntia ja 9 minuuttia.
Nyt sitten odotellaan, soitellaanko sieltä vielä tuosta siirtoajankohdasta, vai mennäänkö näillä eväillä kuun puoleenväliin saakka ja soitellaan siirron perään myöhemmin.

Mielestäni Elisa hoiti asian mallikkaasti ja ilman loputonta asiakasflipperiä.
Kaiken kaikkiaan varsin hauska, mielenkiintoinen ja humoristinen aamu.

Ylläpito pahoittelee tapahtunutta. Linjan pitäisi nyt pysyä 30.05.2011 saakka ylhäällä.

[finilves]

Ei kannata soitella enään minnekkään, siirtyy 30.5

[Naruskan Ukka]

Tämmöistä herjaa Ukan WUHU on piirtänyt pitkin päivää. Nyt kolmen jälkeen konetta viidennen kerran kiinni käyttämällä lähti pelittämään. Vähin vieläkin kiinnostaa, kummanko päässä on vikaa, vai onko kummassakaan. Vai molemmissa.

Mon May 09 15:08:48 2011 > FTP: FTP Upload: Final Fatal Eror (No more retries) Server=ftp.finwx.net, InternetConnect() returned error 0x00002ee2 (12002), ERROR_INTERNET_TIMEOUT - WSA Socket Error 0x0000274c (10060).

Täällä ei ole tiedossa nettikatkoksia tms. tältä päivältä.

[J.Laiho]

Tämmöistä herjaa Ukan WUHU on piirtänyt pitkin päivää. Nyt kolmen jälkeen konetta viidennen kerran kiinni käyttämällä lähti pelittämään. Vähin vieläkin kiinnostaa, kummanko päässä on vikaa, vai onko kummassakaan. Vai molemmissa.

Syynä oli Elisan suorittama liian aikainen ADSL-linjan siirto uuteen osoitteeseen tänään kello 01:10, jonka seurauksena FinWX:n järjestelmät siirtyivät automaattisesti varayhteyden varaan. Koska yhteys siirtyi varayhteyden varaan, osoitteen www.finwx.net IP-osoite muuttui. FinWX:n serveri ilmoitti IP-osoitteen muutoksesta nimipalvelujärjestelmään (DNS), ja päivitti www.finwx.net-osoitteen varayhteyden IP-osoitteelle. Tieto lähti välittömästi ympäri maailman kopioitumaan ja oli muutamassa minuutissa esim. Soneran DNS-palvelimilla.

Valitettavasti tilanne ei ole aina näin yksioikoinen. Jotkin ADSL-modeemit, kuten TeleWellin jotkut modeemit, toimivat myös sisäverkon DNS-palvelimena ja yleensä niillä on paha tapa pitää IP-osoitteen tietoja omassa muistissaan jopa vuorokauden ajan, ennen kuin ne päivittyvät seuraavan kerran. Silloin muutos ei pääse tietokoneelle saakka, vaikka se onkin internetissä jo vaihtunut.

Jos ADSL-modeemi ei omaa tällaista DNS-palvelintoimintoa (esim. ZyXEL P660H-D1 ADSL-modeemi), silloin koneen käyttöjärjestelmän oma DNS-välimuisti muistaa vielä vanhan osoitteen, eikä kysele sitä DNS-palvelimelta ennenkuin välimuistin aikaraja umpeutuu tai se tyhjennetään.

Näkemäsi WUHU:n herja "Socket Error 10060", on teknisempi tapa sanoa, että yhteyttä osoitteessa olevaan palvelimeen ei saada, koska palvelin ei vastannut ja yhteysyritys aikakatkaistiin. Se on klassinen esimerkki muuttuneesta IP-osoitteesta.

Avaamalla käyttöjärjestelmässäsi komentokehotteen (Command Prompt), ja kirjoittamalla sinne komennon:
ipconfig /FLUSHDNS
ja painamalla Enteriä, komento tyhjentää käyttöjärjestelmän DNS-välimuistin, jonka jälkeen käyttöjärjestelmä kysyy DNS-palvelimelta www-osoitetta vastaavan IP-osoitteen ja yhteyksien pitäisi alkaa toimimaan uudelleen.

Tilanne meni uudelleen mönkään Ukan koneessa siinä vaiheessa, kun Elisa kytki ADSL-yhteyden takaisin ja FinWX:n serveri päivitti IP-osoitteen toistamiseen.

Nyt tilanteen pitäisi olla kunnossa ainakin tämän kuun loppuun saakka.

[weatherc]

Perusesimerkki tästä välillä niin aah, hermoja syövästä välimuistihässäköinnistä mitä tapahtuu lähes joka kulmalla interwebbissä:

Kerran kun muutin nordicweatherin palvelinta ja siten ip-osoitetta niin omalla koneella en päässyt 48 tuntiin omaan sivuun käsiksi, vaikka tein kaikki kuperkeikat mitä voi tehdä että saisi tuoreen ip-osoitteen koska kyseinen välimuisti joka syötti mulle vanhaa osoitetta olikin jossain matkan varrella eikä omassa verkossa.
Onneksi FTP:n sain silloin toimimaan käyttämällä ip-numeroa FTP:ssä palvelimen nimen sijaan vaikken selaimella pystynytkään selamaan sivua

Sittemmin olenkin muuttanut relesetimen nordicweather.net:lle 3600 sekuntiin siitä 40000+ sekunnista mitä vakiona 

[Naruskan Ukka]

Voiskos tätä hommaa hoitaa sen ohjelman kautta, joka tietoa lähettää? Luulis nyt niin viisaan koneen kuin tietokone ymmärtävän, ettei logiin kannata kirjoittaa tuntitolokulla samaa herjaa, eikä vastaavasti vastaanottopään tietokoneen jättää havaitsematta, että joku tuntitolokulla koputtaa ovelle???

Tämä on vaan tämmösen kylähullun havukka-aholaisia mietteitä, jotka oikovat kaikki tekniset ylipääsemättömät aidat. 

[J.Laiho]

Voiskos tätä hommaa hoitaa sen ohjelman kautta, joka tietoa lähettää? Luulis nyt niin viisaan koneen kuin tietokone ymmärtävän, ettei logiin kannata kirjoittaa tuntitolokulla samaa herjaa, eikä vastaavasti vastaanottopään tietokoneen jättää havaitsematta, että joku tuntitolokulla koputtaa ovelle???

Ohjelma itsessään ei ole niin viisas, että osaisi toimimaan virhekoodin perusteella, joten pyyntöä on sikäli hankala toteuttaa. Toinen on sekin, että jos ohjelmaan saa rakenneltua suoraan käyttöjärjestelmätasolle saakka komentoja, niillä voi saada aikaan myös vahinkoa. Tämän vuoksi WUHU toimii vain tietojen välittäjänä.

WUHU itsessään on sen verran avokätinen kertomuksissaan, että se kertoo jokaisesta epäonnistuneesta yrityksestä ja sitä ei valitettavasti saa yhtään sen hiljaisemmaksi.

Jos se Ukkaa lohduttaa, niin yksinään et ollut asiassa. Myös FinWX Karjalohja-12 ja FinWX Sonkajärvi-34 olivat samassa tiedonsiirtopimennossa, kun Elisa vetäisi hetkeksi aikaa töpselin pois seinästä.

[Naruskan Ukka]

No heleskutti. Eihän tässä näemmä ongelmana ole muuta kuin Ukan puutteellinen hanivelkompjuutteritietämyksen musta aukko, joka koskaan ei taida tässä elämässä ehtiä täyttymäänkään...

Nytkin kyseessä oli vain ongelman tajuaminen täällä päässä, kun lähetys alkoi pätkimään.

Vaikka tollo saa ohjeenkin, on sitten tietenkin vielä riskeerattava menemällä räpeltämään annetuilla ohjeilla koneelle. Voi voi, kun ei olisi syntynyt tietokoneettomana aikana viiskytäluvulla. Nehän olisivat ankarat opettajat takoneet tyhmäänkin päähän perusasiat tietokonehommista, kun saivat sinne taottua auttavan sisälukutaidon ja vähän kirjoittamaan ja laskemaankin. 

Näillä kait sitä on mentävä ja lohduttauduttava sillä, että anoppi aloitti tietokoneharrastuksensa saatuaan synttärilahjaksi lapsosilta ketteriltä tietokoneen netiyhteyksineen. Hän täytti silloin 80 ja surffailee täyttä häkää, joten eiköhän Ukkakin vielä perässä konkoile, vaikka hitaammin uutta enää oppiikin...