Ukka voisi laittaa Päällikön kanssa epävirallisen kisan pystyyn siitä, kumpi operaattori on tehokkaampi sössimään liittymäasioissa, Sonera vai Saunalahti.
Ukan muuten niin tasavasti harmaantuva hivuslaatu ohimolla muutti viikko sitten väriään harmaaseen päin oikein tolokusti, kun kiinteä laajakaistayhteys lopullisesti vaihdettiin mokkulayhteydeksi. Kiinteän yhteyden päättämisen myötä Sonera nimittäin ilmoitti, että Ukan 10 vuotta käyttämä säköpostilaatikko ei sitten siirry uuteen liittymään, vaan Sonera vie laatikkkonsa pois ja piste. Nooh, sehän ei Ukalle tietenkään ainakaan purematta nieltäväksi sopinut, vaan kahden viikon siirtymäajan puitteissa Ukka alkoi neuvotella asiasta Soneran kanssa.
Asiakaspalvelussa sekä yritys- että yksityispuolella ilmoittivat asiapoika ja asiatyttö, että heiltä loppuu kynsissä mitta ja pito, eli sähköpostiosoite haudataan liittymävaihdon yhteydessä. Teknisen puolen kanssa Ukka selvitti pikana asiaa sen verran, että asia vaatii sillä puolella vain kevyen napinpainalluksen, eikä muuta. Tekniikallakin kuitenkin asia tökkäsi muotoseikkaan, eli he eivät voineet liittää vanhaa postiosoitetta uuteen liittymään.
Eipä mitään. Ukka selvitti Soneran puhelinkeskusneidin kanssa, missä portaassa Soneralla on asiapoikia korkeammalla jakkaralla istuva immeinen. Väliportaasta löytyi langan päähän neito, joka otti asian kyseltäväkseen. Ongelman hän ymmärsi kertaselittämisellä, koska Ukan vanhan sähköpostisoitteen pelistä pois putoaminen aiheuttaisi Ukalle runsaasti erilaisia ilmoituksia kymmeniin eri ilmansuuntiin, koska niin asiakkaat kuin privaattitututkin ovat kirjelmöineet Ukan kanssa osoitteella, jonka @-merkin takana on Ukalle niin mieluinen loppuosa:
naruska.inet.fi Tämmöisiä vastaavia omasta päästä revittyjä osoitteita ei esimerkiksi Soneran järjestelmään enää ole saatavilla.
Pari päivää meni, mutta viimein neito lupauksensa mukaisesti soitti. Tyly oli viesti: EI KÄY.
Ukka ei kuitenkaan luovuttanut. Sähköpostia sikariportaaseen Soneran pyramidin latvaa kohti. Toimenpiteiden järjestyksestä Ukka ei tiedä mitään, mutta eräänä pyhäiltana (?) tuli sähköpostia, missä kerrottiin vihreän valon vilkkuvan sähköpostille.
Ongelmat eivät kuitenkaan olleet ohi. Tuli päivä, jolloin kiinteä laajakaistayhteys katkesi. Samana päivänä ilmeisesti samalla kellonlyömällä myös Ukan sähköposti oli molempiin suuntiin mykkä. Posti kulki huutamalla, kuten entiaikaan, kun tietokoneista kukaan ei vielä tiennyt mitään. Taas harmaa alkoi lisääntyä ohimolla
.
Uusi soittokierros Soneran tekniseen tukeen ja asiakaspalvelun. Ja sähköpostia Soneran kärkeen gmailiin luodulla väliaikaisella sähköpostilla, ettei tarvitse aloittaa Soneran kanssa kirjeenvaihtoa Kustipolkee-Postikulkee -menetelmällä. Huutaminenkin on täällä kairassa hyödytöntä.
Kaksi vuorokautta kului. Niistä jälkimmäisen ajan Ukka pystyi Soneran sähköpostilla lähettämään postia, mutta ei vastaanottamaan. Sellaista vikayhdistelmää ei Soneran vikapäivystäjä kertonut koskaan tavanneensa uransa aikana. Tietenkin semmoinen piti sattua Ukan kohdalle, harvinaisempi kuin loton täysosuma
.
Nyt yhteydet tulevat toimineeksi moitteettomasti lähes kokonaisen viikon. Mitään kuittausta asioiden kuntoon saamisesta ei Soneralta koskaan tullut. Onpa pari päivää sitten tullut yksi operaattorin lähettämä koeyhteyskokeiluviesti, mutta ei mitään selontekoa mitään kautta. Ukkakin on pysytellyt asiassa hiljaa kuin piip siellä jossain sukassa. Tärkeämpää on tietää, että homma toimii kuin tietää, miten se lopuksi toimimaan laitettiin.
Tarkkana ja yriteliäänä ja sitkeänä näiden operattorien kanssa saa olla, jos niiltä aikoo maksuilleen vastinetta ja täsmällisyyttä saada. Aikaa on varattava myös odotusmusiikin kuunteluun ja yhä uusiin ja uusiin yhteydenottoihin.
Ukan pinnistelyt ja sitkeys palkittiin kauniiksi lopuksi oikein ruhtinaallisesti. Sonera teki reuhakkaan kädenojennuksen Naruskalle kaiken hästäämisen jälkeen. Ukka sai kunniapalkinnoksi vuoden sähköpostilaatikkosopimuksen veloituksetta, eli 12x2,90 €uroa. Vielä ei Ukka ole pystynyt päättämään, mitä tällä ruhtinaallisella summalla kerran kuukaudessa ylimääräistä ostaisi, kun rahnaa nyt on käytössä niin, ettei melkeen kakille taivu
.
Hohhoijjaa ja täältä tähän.
